掉粉超10万 ，股价跌了12.96%，市值蒸发30亿，此番东方甄选“后院起火”所带来的损失是惨重的。

此次“后院起火”的原由在于“吉林之行”宣传文案到底出自谁之手。对于这一话题，东方甄选小编在“吉林之行”宣传视频下方声称，“每一次小作文制作都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小同伴们，人人协作，才有了一篇篇专场小作文。”

早前，董宇辉因在主播间金句屡出而走红，故而民众对于他的文案能力有着很厚的滤镜，外加此前东方甄选的系列视频并未明确注明文案创作者，让不知详细创作模式的民众误以为一直是董宇辉亲力亲为。故而小编的这一番言论引发了粉丝们的种种讨论，并搜集种种素材，以“引经据典”的方式力证董宇辉才是文案的原作者。

对于董宇辉这样量级的头部带货主播来说，团队作战无可厚非。因董宇辉早期以文案走红，东方甄选不自动展现文案背后的真相，可能是不敢冒风险削弱文案之于董宇辉的光环，与此同时，早先不明真相的粉丝们也全力呵护着这一重光环，故而发生了此番争论。但未曾想到的是，这一番争论只是危急的导前线，真正的“爆雷点”还在后面。

对于小编在谈论区的种种谈话，东方小孙与董宇辉在直播间作出回应，其中“小编不懂营业”、“胡回复”等词汇让幕后小编的怒火一触即发，在“东方甄选”账号的谈论区开启了新一轮的“爆料模式”，详细清点了董宇辉相关文案幕后创作的真相，让整个舆论出现愈演愈烈之态。

为此，董宇辉不仅在谈论区回复让小编休息，还在小我私人社交平台公布长文回应了“小作文”一事，并先容了东方甄选的小作文创作模式，一是他自己创作，如西安场、内蒙场。二是他提供思绪和建议，小编创作，双方讨论修改。三是小编自主创作小作文，他少少改动或不改动。

显著只是文案原创的问题，却催化了一场高管、主播以及小编之间的果然内战，最终却闹得账号掉粉、股价下跌甚至给竞争方送流量的事态。

那么，在此次事宜中，东方甄选到底做错了什么？

首先，创作机制不够透明化，为此次危急的发作埋下了伏笔。简直，董宇辉从未说过所有文案都是他写的，但也未曾说过不是他写的。外加有早期因文案走红的高光时刻，会让不知内情的民众以为现在的文案依然是董宇辉所写，更是行使这样的误解延续为他的人设赋能。

而这样误解的造成，亦与东方甄选当下幕后事情者没有署名权有关。民众之以是知道吴梦知、唐恬等幕后事情者的文案写的好，源于她们在作品中拥有了署名权，名声逐渐从业内外传开来。而董宇辉系列短片中并未有响应的署名，这正是东方甄选在创作机制上的缺失之处。或许，这也启示着企业型账号在作品中应像影视、综艺那般让幕后事情者拥有署名权，给予响应的尊重。

对于文字创作者而言，没有署名权就意味着没有代表作，是职业生涯的悲痛之处。而且，在主播与幕后事情者人为差距极大的行业，更容易因利益分配问题累积矛盾。而东方甄选在力推董宇辉到台前之时，也许是忽略了幕后团队的心里感受以及福利机制，为此次事宜的发作埋下了隐患。

量子之歌2024财年Q1财报发布，季度营收达8.69亿元创历史新高

其次，内部矛盾突出，员工内部似有“离心离德”的倾向，团队凝聚力存在很大不足。在“文案出自谁之手”这一话题发作后，东方甄选原本能够以此为契机，统一口径来处置公关危急。但不知出自何种缘故，“东方甄选”账号的小编成为了爆料者，并引发了粉丝们的种种反驳。外加在后续的果然回应中，东方小孙与董宇辉显著是既得利益者，却在言辞上不尊重幕后事情者，更别说是有同理心，故而进一步激化矛盾，最终闹得无法收场，只能由董宇辉出头写长文举行澄清。

最要害在于，在公关危急处置上，对外没有处置好与消费者尤其是粉丝群体的关系。在此事宜中，董宇辉粉丝们饰演了很主要的角色，随着事态的转变，粉丝们从最初的“小作文到底是谁写”的话题争论，逐渐变为希望东方甄选重视珍爱董宇辉。

而在回应中，东方小孙以公司开内部会的态度指斥小编透露董宇辉不止万万的待遇、向品牌方致歉之余，还直接重创了粉丝群体，示意拒绝饭圈化，让不少粉丝示意不满。

原本一面享受饭圈盈利，一面打压粉丝群体，这样矛盾的吃相和自杀式的公关方式让粉丝群体们气忿且心寒。为此，“果取关”成为了不少粉丝最直接的态度。而这所带来的结果是异常直接的，当天东方甄选直播间旁观人次只有818万，而此前三天这一数据在1210万-1691万。同时，东方甄选股价下跌7.13%。

整体来看，东方甄选在公关危急的处置上极为糟糕，不仅没有实时灭火，反而是推波助澜。

既没有维稳董宇辉的人设与口碑，也没有努力指导舆论的正能量走向，更没有处置了公司内部的协作关系。充实露出了东方甄选在当下社交环境中的不成熟以及没有前瞻性的一面最终落得“鱼死网破”的了局。

让人意外的是，从幕后小编到粉丝群体，从焦点人物董宇辉到东方小孙为代表的高管层，在这一场舆论战争并没有真正的胜利方与受益者，反倒是带货偕行“高途佳品”直播间意外接到了“泼天的富贵”，大致是“鹬蚌相争，渔翁得利”的另一种现实出现。 

怀揣着对东方甄选的种种不满，超60万人涌进了“高途佳品”直播间，超1万人同时在线，带货额涨超10倍，并有不少粉丝要求高途将董宇辉挖过来，故而有了#东方甄选后院起火带火高途#这一热门话题 。

对此，高途方面也举行了努力的回应，首创人陈向东首次亮相直播间，分享了创业历程之余，并回应了人人所说的挖角董宇辉等话题，让#董宇辉是用来爱的不是用来挖的#这一话题登上热搜。

一面是东方甄选后院起火、自取消亡，一面是高途佳品接住“泼天富贵”，两相对比间，企业的名目与公关手段高下立现。未来，此番事态还会若何希望，还待张望。