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常年隐身幕后的老板们,可能想不到有一天自己也会酿成准备主播。以前老板们不进直播间是由于恐惧镜头、不懂运营,但现在淘宝设计手把手的教。
类似服务网红明星的全托管模式,有意为自家企业代言的CEO,可以享受淘宝提供的从货盘到直播间运营一站式“保姆”服务。淘宝内部还给这个项目起了一个听起来更像综艺节目的代号——“勇往直前的CEO”。
有若干老板愿意去淘宝开播不知道,但简直有不少“勇往直前的CEO”已经在抖音带货良久了。
01 “失意企业家”在直播间天真就业
在雷军以一己之力动员整个车圈老板走进直播间以前,企业家直播是带着一点悲情色彩的。
无论是身负6亿巨债的罗永浩,照样被迫转型的俞敏洪,又或者说自己“企业没了家也没了”的李国庆,这些活跃在抖音直播间的“失意企业家”,大多是本业失败才不得不去直播间天真就业的。
这与今天在直播间喜气洋洋、意气风发的雷军、魏建军、李斌甚至周鸿祎有着本质的差异。若是笼统一点划分,甚至可以直接将这些老板们分为失意派和自满派。
那些在直播间天真就业的企业家,身上都有着或多或少的相似性:本业失败但小我私人或企业IP已经成型、敢于扎根而非玩票,而且有足够壮大的遭受能力。
周鸿祎在成为“著名”企业家IP后,一度劝诫前来讨教履历和方式的人,没有足够壮大的心理遭受能力,就不要想着做企业家网红了。
罗永浩和俞敏洪虽然为“落难到抖音的失意企业家”验证了直播带货这条路的可行性,但也并非人人都能炮制他们的乐成。
今年3月陷入溃逃边缘的高合汽车,派工程项目总监杨悦卿开直播回应市面上的一些质疑和谈论,因此颇有热度。随后高合一气呵成,让杨悦卿以带货主播的身份继续泛起,获得的收入则用来保障售后。
但高合显然低估了直播带货的难度,杨悦卿首秀虽然有跨越140万人次旁观,最终销售额却仅有10-25万左右。随后的几场直播仅有一场到达了50-75万,往后数据则一起走低,单场直播销售额在2.5-10万之间。从5月至今,高合汽车未继续直播。
另一场试图自救的直播则来自于老牌BBS社区天涯。为了筹措300万元支付欠款,天涯提议了一场“7天7夜,重启天涯”的直播义卖流动,但最终仅卖出三十余万元的货物,离目的相距甚远。
高合以及天涯,试图将直播带货当做一个杠杆,以为只需要出一点点力就能快速撬动大量财富。现实上,虽然同为失意企业家,但罗永浩和俞敏洪更像是二次创业,倾注的心血显然比玩票的高合和天涯更多。
类似的事情,梁建章和董明珠在疫情时代也干过。临危受命来到直播间COS种种角色,首秀1小时就为携程卖出1000万的旅店套餐,携程在昔时第三季度也乐成扭亏为盈;为了拯救由于疫情线下门店损失惨重的格力,董明珠也在数次走进直播间,不管“用直播反渠道”和培育接棒人下场若何,至少董小姐也是实打实出了力的。
02 淘宝姗姗来迟
已往几年,鸿星尔克、天府可乐、中图网等企业一把手都曾在淘宝开播,但影响力远不如活跃在抖音直播间的董明珠、李斌、雷军。
光伏企业「下南洋」受阻
一方面,明星企业家自带流量,熟悉互联网环境也善于制造话题,周鸿祎就用一张坐在车顶的照片搅动了整个北京车展的流量走向;另一方面,区别于淘宝直播卖货的用户认知,以内容见长的短视频平台主要职能仍是信息流传。换言之,企业家将抖音视为一个品牌营销工具。
现在的淘宝也像分一杯内容电商的羹。
在约请企业家进驻直播间以前,淘宝已经宣布在内容电商加大投入,一脱手就是百亿现金、千亿流量。与此同时,为了能让大量的明星网红源源不停地进入淘系直播,淘宝官方组建了直播公司,服务工具瞄准了那些有内容能力但缺少供应链能量的内容网红,好比一栗小莎子、李诞、盗月社食遇记、TVB等等。
目的自然是希望更多外部具备内容属性的人和机构、主播能加入淘宝直播,填补自身在内容层面的短板,并用运营、货盘的强项打造兼顾内容属性和卖货属性的新方式。
这也是淘宝经由一段时间试探才明了的原理。
淘宝去年周全拥抱内容化,开放了所有内容类型的测试。一段时间后发现资讯和影视剪辑的非人设内容效果有限,用户对纯内容虽然有留存,但带来不了回访。因此淘宝内容化最终缩短到 "有人设的内容社区" 定位,只有真实人设下的生涯消费内容,才气带来有价值的电商属性。
于是在网红明星之后,淘宝又对企业家“下手”了。据*财经报道,6月5日晚,淘宝宣布CEO开播对接群后,一天内已有近70位用户加入群聊,关注该项目的报王谢槛、流程和互助模式等。
而此前已经在淘宝开播的钟薛高首创人林盛或许就是一个样板工程。
5月28日,钟薛高首创人林盛在淘宝开启首播,为了突出企业家IP直播的话题性,林盛还将欠薪员工的数目放在了直播靠山上,那时显示的数字是729。到了5月31日的第二次直播,欠薪员工数已经酿成了726。在一场直播事后,林盛还清了3个员工的人为。
虽然林盛本人以为“还债一点都不是好故事”,然则对于淘宝直播来说,则是忧伤的话题。直播间背后的欠薪员工数,就像在观众心里埋了一个钩子,不仅吸引他们能回访直播间,也能*化行使消费者的共情规避林盛作为“污点企业家”身上的负面舆论。
03 尾声
现在淘宝希望泛起更多的“林盛”,从他们身上挖掘可以引发共情的故事。
一方面,“捉住”了CEO即是确立了无形壁垒,防止企业谋划重心、产物、用户和粉丝等流向抖音、快手、小红书等竞品平台。另一方面,通过更懂企业故事和文化的CEO们,强化内容属性,再借助运营进一步填补其与抖音等兴趣电商的内容生产差异。
不外对于淘宝来说,做企业家IP变现的全链路运营,挑战在于能否转变消费者的固有认知。
传统货架电商的直播受众,大多都以购置为起点。换言之,产物质量、价钱区间才是主要关注点,至于CEO的内容输出是不是有趣、能不能感动他们,并不是最体贴的。
而对CEO们来说,走进直播间就需要莫大的勇气了。不是失意企业家的魏建军直言面临镜头就会主要,甚至手心会冒汗。奇瑞董事长尹同跃说自己做直播是典型的“被绑架”,被行业绑架,也被手下的这些年轻人绑架。
除了这些,直播互动的即时性和不能控也是CEO们需要稳重思量的问题。哪吒CEO张勇由于在直播时的坐姿问题被网友狂批,智己CEO刘涛则是在直播试驾时果真违反交规。掌控欠好自己的言行,就可能对企业品牌形象甚至股价带来负面影响。